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    贵州现场导游考试指南
    课程类型：选修课
    发布时间：2023-02-18 19:06:03
    主讲教师：何晓红
    课程来源：贵州经贸职业技术学院
    建议学分：0.00分
    课程编码：ayxtzx2665
    课程介绍
    课程目录
    教师团队
    第一部分 现场考试细则
    1总则及考试流程 （6分钟）
    1总则及考试流程 （6分钟）
    2评分标准 （5分钟）
    2评分标准 （5分钟）
    第二部分 景区现场讲解分析及模拟
    1黔灵山公园 （15分钟）
    1黔灵山公园 （15分钟）
    1黔灵山公园 （5分钟）
    1黔灵山公园 （5分钟）
    2甲秀楼 （7分钟）
    2甲秀楼 （7分钟）
    2甲秀楼 （5分钟）
    2甲秀楼 （5分钟）
    3遵义会议会址 （5分钟）
    3遵义会议会址 （5分钟）
    3遵义会议会址 （4分钟）
    3遵义会议会址 （4分钟）
    4四洞沟景区 （6分钟）
    4四洞沟景区 （6分钟）
    4四洞沟景区 （3分钟）
    4四洞沟景区 （3分钟）
    5龙宫风景名胜区 （7分钟）
    5龙宫风景名胜区 （7分钟）
    5龙宫风景名胜区 （5分钟）
    5龙宫风景名胜区 （5分钟）
    6黄果树风景名胜区 （10分钟）
    6黄果树风景名胜区 （10分钟）
    6黄果树风景名胜区 （5分钟）
    6黄果树风景名胜区 （5分钟）
    7西江千户苗寨景区 （10分钟）
    7西江千户苗寨景区 （10分钟）
    7西江千户苗寨景区 （4分钟）
    7西江千户苗寨景区 （4分钟）
    8镇远古城 （5分钟）
    8镇远古城 （5分钟）
    8镇远古城 （5分钟）
    8镇远古城 （5分钟）
    9荔波樟江风景名胜区 （7分钟）
    9荔波樟江风景名胜区 （7分钟）
    9荔波樟江风景名胜区 （4分钟）
    9荔波樟江风景名胜区 （4分钟）
    10兴义万峰林景区 （10分钟）
    10兴义万峰林景区 （10分钟）
    10兴义万峰林景区 （6分钟）
    10兴义万峰林景区 （6分钟）
    11百里杜鹃风景名胜区 （6分钟）
    11百里杜鹃风景名胜区 （6分钟）
    11百里杜鹃风景名胜区 （6分钟）
    11百里杜鹃风景名胜区 （6分钟）
    12梵净山自然保护区 （5分钟）
    12梵净山自然保护区 （5分钟）
    12梵净山自然保护区 （4分钟）
    12梵净山自然保护区 （4分钟）
    13六盘水三线建设博物馆 （6分钟）
    13六盘水三线建设博物馆 （6分钟）
    13六盘水三线建设博物馆 （7分钟）
    13六盘水三线建设博物馆 （7分钟）
    第三部分 贵州导游基础知识
    1地理概况及气候特征 （8分钟）
    1地理概况及气候特征 （8分钟）
    2历史沿革及民族风情 （11分钟）
    2历史沿革及民族风情 （11分钟）
    3旅游资源 （15分钟）
    3旅游资源 （15分钟）
    4风物特产 （6分钟）
    4风物特产 （6分钟）
    第四部分 导游业务规范题及答题要点
    1导游服务的原则、作用及内容 （5分钟）
    1导游服务的原则、作用及内容 （5分钟）
    2导游人员行为规范及相关的法律法规 （6分钟）
    2导游人员行为规范及相关的法律法规 （6分钟）
    3不同职责的导游人员的服务程序和内容 （8分钟）
    3不同职责的导游人员的服务程序和内容 （8分钟）
    4导游员在带团过程中常见问题的处理 （6分钟）
    4导游员在带团过程中常见问题的处理 （6分钟）
    5带团技能及导游讲解 （4分钟）
    5带团技能及导游讲解 （4分钟）
    6导游业务中入出境知识、交通、货币与保险等常识 （6分钟）
    6导游业务中入出境知识、交通、货币与保险等常识 （6分钟）
    第五部分 应变能力题及答题要点
    1接团、送团中的意外情况 （7分钟）
    1接团、送团中的意外情况 （7分钟）
    2证件丢失 （3分钟）
    2证件丢失 （3分钟）
    3事故处理 （12分钟）
    3事故处理 （12分钟）
    4关于吃、住、行客人所提出的特殊要求 （8分钟）
    4关于吃、住、行客人所提出的特殊要求 （8分钟）
    5游、购、娱客人所提出的特殊要求 （12分钟）
    5游、购、娱客人所提出的特殊要求 （12分钟）
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